BFA Impresa, società di ricerca e selezione, per azienda operante nel settore energetico seleziona:

 

Customer Care

 

La risorsa si occuperà di:

• Ricezione, apertura ticket e prima diagnosi delle richieste di assistenza
• Identificare il problema e gestire le risorse necessarie per l’intervento, inclusa la documentazione relativa
• Attivazione e assistenza da remoto
• Reportistica e analisti storica
• Follow up delle assistenze.

 

REQUISITI:

• Diploma tecnico o laurea tecnica
• Esperienza nella medesima mansione
• Conoscenza dei sistemi informatici di gestione e di tematiche di assistenza tecnica
• Conoscenza della lingua italiana e inglese (conversazione)
• Capacità relazionali e predisposizione al contatto personale.

 

In modo saltuario si potrebbero effettuare delle TRASFERTE

 

Tipo di contratto: iniziale contratto a tempo determinato, con scopo assunzione indeterminato.

Luogo di lavoro: Pianezze (VI)

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì    8:30-12:30/14:00-18:00.

RAL: € 30.000

 

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza a quanto previsto dalla legge (903/77).